Resi & Rimborsi

🛍️ Diritto di Recesso & Politica Resi

📆 Reso entro 30 giorni

Hai il diritto di restituire uno o più articoli entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

✅ Condizioni per il reso

• Essere non indossato, non utilizzato e con etichette originali
• Essere nella confezione originale
• Essere accompagnato da prova d’acquisto (ricevuta o numero ordine)

Tutti i resi devono essere richiesti in anticipo via email a:
✉️ info.donaro@gmail.com

L’indirizzo del magazzino in Italia ti verrà fornito dopo la richiesta.

💰 Costi di reso

🔒 Se hai acquistato la copertura reso (9,90€)

Hai diritto al reso facilitato, senza costi di spedizione. Ti verrà applicata solo una commissione di gestione pari a 12,95€.

🚚 Se NON hai acquistato la copertura

Il costo e la responsabilità del reso sono interamente a carico del cliente.
La restituzione deve avvenire preferibilmente tramite UPS Express o un corriere tracciabile. Donaro non è responsabile per pacchi smarriti o danneggiati durante il rientro.

📦 Spedizione assicurata (non rimborsabile)

L’eventuale opzione di spedizione assicurata acquistata al checkout non è rimborsabile, in quanto servizio aggiuntivo.
Copre i rischi di smarrimento, furto o danni durante la spedizione iniziale dell’ordine.

🧾 Articoli difettosi o danneggiati

Nel caso in cui tu riceva un articolo gravemente difettoso (taglia completamente sbagliata, articolo errato, prodotto inutilizzabile), la restituzione sarà completamente gratuita.

Piccole imperfezioni estetiche, leggere variazioni di colore o dettagli minori non sono considerati difetti.
Per richiedere un reso per articolo danneggiato, scrivici via email allegando foto dettagliate.

💳 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi tramite bonifico bancario diretto.
Al momento non possiamo effettuare l’annullamento della transazione originale.

🇪🇺 Diritto di recesso per ordini UE

Per ordini spediti nell’Unione Europea, hai diritto di recedere entro 14 giorni senza fornire motivazioni, a condizione che l’articolo rispetti le condizioni sopra indicate.

Per qualsiasi dubbio, siamo sempre disponibili via email:
✉️ info.donaro@gmail.com